Bij Tandheelkundig Centrum Beukenlaan vinden wij goede zorg voor uw gebit belangrijk. Wij doen ons best uw gebit gezond te houden en u een mooie lach te geven. Toch kan het soms gebeuren dat een behandeling anders uitpakt dan verwacht.
Tandheelkunde is een medisch beroep. Net als andere zorgverleners heeft de tandarts een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting. Dit betekent dat wij ons uiterste best doen u goed te behandelen, maar geen perfect resultaat kunnen garanderen.
Iedere patiënt reageert anders op een behandeling. Daarnaast heeft de mond te maken met invloeden zoals bacteriën, zuren en slijtage door eten en kauwen.
Wij werken altijd zorgvuldig en proberen pijn te voorkomen. Ook informeren wij u zo goed mogelijk over de eventuele risico’s. Mocht het resultaat toch anders zijn dan verwacht, dan kijken we samen naar een passende en redelijke oplossing.
U kunt gebruikmaken van onze coulanceregeling als:
Bij Tandheelkundig Centrum Beukenlaan hebben wij een coulanceregeling voor de behandelingen die wij hebben gedaan. Deze geldt tot vijf jaar na de behandeling. Zo proberen wij eerlijk om te gaan met problemen die zijn ontstaan.
De vergoeding is als volgt:
Vullingen: De coulanceregeling geldt 1 jaar. De verdoving is niet inbegrepen Er is geen sprake van coulance als een kroon geadviseerd werd en u koos voor een vulling.
Invisalign (beugels): Het resultaat hangt ook af van uw lichaam en uw medewerking.
Trekken van tand of kies: Soms geneest de wond niet goed. Hier kunnen wij geen coulance op toepassen. Er is geen gratis nacontrole.
Wortelkanaalbehandeling: Soms blijft een ontsteking bestaan. Ook als de behandeling goed is uitgevoerd. Er is een kleine kans op complicaties zoals het afbreken van materiaal. Dan wordt u in sommige gevallen doorgestuurd. Hierop is de coulanceregeling niet van toepassing.
Implantaat: Als een implantaat niet vastgroeit, plaatsen wij het meestal opnieuw zonder kosten. Als het opnieuw niet lukt, kan uw lichaam een implantaat blijkbaar niet verdragen. U krijgt geen geld terug voor de eerdere behandeling. Het slagingspercentage voor implantologie is 97%.
Bent u niet tevreden? Laat het ons dan zo snel mogelijk weten. Vaak kunnen wij samen een oplossing vinden. Komt u er niet uit met uw tandarts, dan kunt u een klacht sturen naar info@beukenlaan.nl. Komen we er samen echt niet uit? Dan kunnen we gebruik maken van de klachtenservice van KNMT.
